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完善管理结构:主动适应管理角色转变(下)

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给管理者的忠告

企业的发展要经历从无到有,从小到大,从弱变强的过程,这是一个不断调整不断完善的过程。与此同时,管理者的管理方式也应随之做出相应变化,只有先了解自己的企业发展到哪一个阶段,再按照不同时期相对应的管理模式予以管理,才能获得发展,实现飞跃。

3 从业务职责向管理职责转变

当企业逐步发展,规模不断壮大,领导的职责也在悄然发生变化。此时的市场对管理者提出了更高的要求,尤其是对管理技能的要求。因此,管理者需要完成由业务职责向管理职责的转变。很多行业都对业务职责要求很高,这些行业的管理者们往往都具备过硬的经验和能力,在长期的实践中为企业吸引了许多优质客广资源。他们也正是因此平步青云,但是原有的经验和技能已不能完全适应新的问题和状况,此时的管理者需要关注的不仅仅是那些业务层面的问题,更应该关注企业的制度、战略和行为。

很多管理者虽然清楚地明白自己角色转变之后需要处理的问题,但是由于习惯问题,他们依然喜欢时常干涉下属的工作,一旦出现问题便要亲自出面摆平。诚然,这样的管理者的确是负责的,但是这样的做法却是错误的。反而会没效率和效益,这是自我定位上出现了偏差。其实,很多企业失败并不是因为经营策略方面出现问题,也不是因为员工没有能力执行公司的方针政策,更多情况下是由于管理者离开了指挥位置,没有让自己从业务职责向管理职责进行转变。

在一个企业内部,从基层员工到公司高管,每个人所履行的岗位职责都是不同的,但在不同之中却有一个相同点,那就是上一级领导要培养下一级领导,通过科学的方式、合理的办法锻炼他们,使之符合公司要求,在培养过程中履行自己的管理职责。因此,管理者最重要的管理职责就是要培养优秀的接班人。

每个企业的管理人员都是从基层员工中选拔出来的优秀员工,他们清楚公司的业务流程,对业务有着全面的了解,因而对公司未来的发展能有前瞻性的判断。这样的员工不仅能对上级提供宝贵的建议和帮助,而且还能依靠自己的经验对下级进行指导。在这个过程中,他们悄然地完成了向管理职责的转变,并且使企业有了更好的发展和进步。

联想集团原董事局主席柳传志是一名十分优秀的领导,他在总结多年来管理企业的经验时说过:身为企业的领导,除了要具备敏锐的洞察力和判断力外,还需要慧眼识人,懂得挖掘人才、培养人才,为自己的企业选好接班人。柳传志喜欢把自己培养人才的办法称为[缝鞋垫] [做西服] ,他认为: 培养一个战略型的人才就和培养一个优秀的裁缝一样,你不能一开始就把最好的面料拿给他做西服,而是要让他从最基本的开始做起,先让他缝鞋垫,鞋垫做好了再做短裤然后是长裤和衬衣,最后才能开始做西服。这个过程不能太急,要慢慢来。

柳传志培养人才正是按照这样的方法,他从不急于求成,更不拔苗助长,他深知人才成长的过程是艰辛的,是要实打实锻炼出来的。柳传志为联想集团培养出了许许多多像郭为这样的接班人,而郭为最初只是公司里不起眼的小秘书,后来还当过司机,在联想集团工作的十几年时间里,先后换过十几个岗位,慢慢才做到了企业部总经理的位置。

柳传志把企业里的人才比作千里马,而自己则是那个能慧眼识人的伯乐。一旦发现人才,柳传志就会让他们逐步参与公司的决策和管理,从最基层的开始做起,给他们施展才华的机会和舞台,让他们在工作中不断成长。当他们能够独当一面之后,柳传志就能把管理公司的重任交托给他们,而自己就有足够的时间来思考那些更重大、更长远的问题了。

一个有能力的管理者一定会清楚地知道自己的职责,在企业具体的操作管理中他们会主动给员工提供一定的舞台,让他们学会主动思考,并且适当地予以引导。高明的管理者能够给员工充分的空间,让他们成为企业运行的发动机而不是被动的传送带。企业的命运是和领导者的命运联系在一起的,一旦领导者从企业之中抽身离去,那么企业便会群龙无首,逐渐消亡。这样的事情是非常遗憾的而造成这种情况的原因就是这些领导者没能履行自己的管理职责,忘记培养下-代的人才来接替自己。

在我国历史上,问起谁是最聪明绝顶的人,很多人都会异口同声地回答诸葛亮。诸葛亮被誉为我国著名的军事家、政治家和思想家,他的很多事迹在今天仍被人们口口相传。在东汉末年三国鼎立之时,诸葛亮贡献了不可磨灭的功勋,在历史的更迭中,诸葛亮早已成为了智慧的化身。不得不承认,诸葛亮的确是一个天赋极高的人才,照理来说,这样一个厉害的人物一定能带领西蜀称霸,但是在刘备死后,西蜀却很快灭亡。究其原因,正是因为诸葛亮在人才培养方面能力不足,没能选择出一个优秀的接班人,继续辅佐君王成就霸业。

在刘备死后,诸葛亮对原来的重臣进行大规模的清洗和整改,只留下那些与自己类似或性格类似的人。这样一来,西蜀的人才结构过于单一化,那些有个性、有能力的大将们难以进入到决策层面,很多有创意的意见无法得到采纳,浪费了许多宝贵的时机。作为西接班人的刘禅,诸葛亮也没能予以重视。他本来有责任和义务帮助其成长,但始终没有尽到职责。因此,西蜀的灭亡与诸葛亮本身有极大的关系,他的失误就在于对人才的培养不够重视,在管理方面未能有效履行职责。

中国有句古话叫做[不孝有三,无后为大],这对企业的成长同样具有深刻的借鉴意义。在企业内部,衡量一个领导能力的标准便是看他有没有培养出一个优秀的人才。对于职场人士来说,谁能在组织中提出好建议,谁的建议能够起到实际效果,谁的能力就越高,这在企业成长初期十分重要,但随着企业的发展,谁能发现人才、培养人才便成为衡量领导能力的重要标准。那么,如何培养人才,让管理者更好地履行管理职责呢? 我的建议是按照以下几个方面去做:

第一,要学会发现。千里马也需要伯乐,人才更需要一个慧眼识人的领导。如果领导不善于发现人才,那么员工的素质和才能再突出也无济于事,始终无法得到重用。因此,领导要学会当一个合格的伯乐,在企业内部要擦亮眼睛,发现那些被埋没的人才。

第二,要懂得培养。培养人才并不仅仅是对其本职工作进行培训,还要给他们更多的岗位,让他们了解公司上上下下所有的流程状况。

第三,要寄予厚望。培养人才是为了以后让他们能承担重任,独当一面,因此在不断地给予工作任务业绩压力的同时,还要寄予厚望,提升他们的眼界,让他们不断提升能力,创造更大的辉煌

第四,要予以重用。经过前面几个步骤之后的员工,必定是精挑细选后的优秀人才,这个时候就要适度放权,给他们一个施展才华的机会,予以重用,他日后必将成为心腹大将

给管理者的忠告

当前的企业多如牛毛,有能力的领导者也非常之多,但是能够履行职责,善于培养人才的领导却十分稀少。作为领导者要具备前瞻性的目光,不能担心下属有一天会超越自己,这样的想法对企业毫无价值,反而会害了企业的发展。领导者要明确自己的管理职责,把自己的责任做好,做到位,带领自己的团队一步步走向成功。